Användaravtal

Det här avtalet gäller från och med 2024-10-01.

1. Allmänt

Det här användaravtalet (”Avtalet”) reglerar förhållandet mellan Netros AB (”Netros”) med organisationsnummer 559320-4299 och dess intresseorganisation Heaven’s Economic Forum (“HEF”, tillsammans “Leverantören”) å ena sidan och dess medlemmar (”Medlem”, “Medlemmen”, ”Medlemmar”) å andra sidan. Som Medlem räknas var och en som skapat ett konto på webbplatsen heforum.net som drivs av Leverantören.

Syftet med Avtalet är förutom att reglera förhållandet mellan Medlem och Leverantören även att säkerställa att andra Internetanvändares rättigheter inte kränks, samt att samexistens med övriga Medlemmar fungerar på ett tillfredsställande sätt i den gemenskap som skapas.

Leverantören tillhandahåller en plattform för kommunikation. Innehållet skapas av Medlemmarna.

Intresset vi samlas runt är att skapa ett samhälle grundat på rättfärdighet och rätt i sanning. Sanningen definieras som – summan av Guds ord, Bibeln.

Avtalet omfattar samtliga tjänster som Leverantören tillhandahåller, om inget annat avtalas. Avtalet omfattar också uppförande mot varandra både på webbplatsen och vid de tillfällen vi eventuellt träffas fysiskt. Genom att registrera ett konto hos Leverantören accepterar Medlemmen Avtalet. Så länge Medlemmen har ett konto hos Leverantören omfattas relationen av Avtalet.

Om det upprättas bilagor eller tilläggsavtal till Avtalet ska de gälla före vad som står i Avtalet. Bilagor med högre numrering gäller före de med lägre numrering. Avtal med senare datum gäller före de med tidigare datum.

Tillägg och ändringar till Avtalet ska ske skriftligen. Med skriftligen avses även elektronisk kommunikation via Leverantörens webbplats samt e-post.

2. Tillåten användning och omfattning av support

Tillåtet material och användning

Leverantörens tjänster skall endast användas till syften som är förenliga med svenska lagar och författningar.

Sändning, lagring, distribution eller länkning av någon information, data eller material som är olagligt via lag eller författning är förbjudet.

Det här innehåller, men är inte begränsat till; upphovsrättsskyddat material; företagshemligheter eller annat material som används utan tillåtelse från ägaren; material innehållande hets mot folkgrupp; otillåten användning av annans varumärke; material som bryter mot dataskyddslagen (2018:218 – Lag med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning).

Leverantören accepterar inte heller material som kan upplevas som oetiskt, stötande eller våldsamt.

Om Leverantören gör bedömningen att det sätt som Medlemmen använder sin tjänst inte är förenligt med ovanstående, förbehåller Leverantören sig rätten att vidta åtgärder. I första hand genom att be Medlemmen åtgärda bristerna; i andra hand genom att stänga av tjänsten; samt i tredje hand genom att säga upp tjänsten.

Alla försök till att underminera och/eller orsaka skada på Leverantörens servrar, tjänster och/eller Medlemmar är strängt förbjudet. Exempelvis försök till intrång i, spaning på eller störning av system och/eller nätverk kan resultera i skadeståndsskyldighet.

Utnyttjande av resurser (Fair Use)

All användning av Leverantörens tjänster omfattas av fair use. Särskilt tilläggsavtal etableras med Medlemmar som får behörighet att bidra och skriva egna artiklar eller videoklipp.

Allmänna riktlinjer för kommentarer och diskussionstrådar

Medlemmen förbinder sig:

• att respektera den grund som Leverantören valt för den verksamhet Leverantören bedriver – sanning och rättfärdighet i Jesus Kristus, med Bibelns ord som definition av sanning. Att inte uppmana eller sträva efter att dra Medlemmar bort från den grunden.
• att hålla god ton och visa respekt för andra Medlemmar och icke Medlemmar i kommentarer och diskussionstrådar. 
• att inte misskreditera, förnedra eller på något annat sätt tala illa om andra Medlemmar eller icke Medlemmar. 
• att inte uppmana till våld.
• att inte klistra in länkar till ovidkommande, stötande, kränkande material eller länkar som innehåller virus eller skadlig programvara. 
• att inte använda våra tjänster eller forum för nätfiske, bedrägeri, dating, pornografi, pedofili, maffiakommunikation eller annat dåligt uppförande.
• att som Medlem i detta forum och representant för sanningen och rättfärdigheten ha ett gott uppförande, i enlighet med ovanstående, även utanför Leverantörens forum mot både Medlemmar och icke-Medlemmar. Om det kommer till vår kännedom att Medlemmen har ett oetiskt eller omoraliskt liv utanför tjänsten så kan det påverka Medlemmens tillgång till tjänsten, även om Medlemmen inte missbrukat tjänsten i sig. Detta för att skydda andra Medlemmar från personer som bara upprätthåller en bild av att stå för sanning och rättfärdighet  men i verkligheten inte kan skilja mellan gott och ont. 

Om Medlemmens användning av Leverantörens tjänster bryter mot något av ovanstående, förbehåller sig Leverantören rätten att begränsa Medlemmens tillgång till tjänsten. Om Leverantören anser förseelsen vara allvarlig så kan Leverantören stänga av tjänsten omedelbart för användaren.

Alla kommentarer, inlägg, artiklar eller annat material som Medlemmen bidrar med är Medlemmen rättsligt ansvarig för. Inget av innehållet ska Leverantören hållas rättsligt ansvarig för. 

Omfattning av support

Vi har begränsad support. Vi försöker naturligtvis att hjälpa våra medlemmar så mycket vi kan och hinner. Vi tror att innehållet och den aktivitet som kan utföras är till största delen självbeskrivande för de flesta. Om det uppstår problem, kontakta oss via kontaktknappen på vår webbplats. Den finns i sidfoten på alla sidor. 

3. Beställning

Alla tjänster beställs via Leverantörens webbplats. En bekräftelse på beställningen skickas till den e-postadress som Medlemmen anger vid beställningstillfället.

Det är bara Medlemmen själv som kan ingå Avtalet. Att utge sig för att vara någon annan eller skapa ett konto för någon annans räkning är inte tillåtet.

Minimiålder för beställning av betaltjänst är 18 år.

Det är Medlemmens ansvar att beställning och betalning genomförs korrekt, med korrekta uppgifter samt på korrekt medlemskonto.

De tjänster som Medlemmen beställer aktiveras först när betalning registrerats hos Leverantören om inte den beställda tjänsten är gratis, då aktiveras den direkt.

Vid första beställningen skickar vi en länk till din e-post för att få e-postadressen verifierad. För att tjänsten ska aktiveras måste Medlemmen först verifiera sin e-postadress.

Vid ändring av e-postadress skickas en länk till din nya e-post för verifiering. Din tjänst kan inte användas förrän du bekräftat adressen.

Eventuella kampanjpriser påverkar inte befintliga avtal, om inget annat anges.

Moms inkluderas enligt gällande momssats på Leverantörens priser om inget annat anges.

Leverantören reserverar sig rätten att neka Medlemmen att beställa om Leverantören bedömer att Medlemmen kan komma att missbruka tjänsten.

4. Ångerrätt och återbetalning

Tjänsten anses levererad direkt vid beställning och ingen ångerrätt ges. Medlemmen kan naturligtvis stänga av sitt abonnemang och avsluta tjänsten när som helst. Ingen återbetalning sker av eventuellt kvarvarande period. 

5. Avtalsperiod

Olika tjänster kan ha olika möjliga val av avtalsperioder. Alla tjänster löper tills vidare, om inget annat avtalats. Avtalsperiodens längd beror på tjänsten samt Medlemmens val.

Tjänsten förlängs automatiskt med en ny avtalsperiod om den ej sägs upp senast avtalsperiodens sista dag.

6. Betalningar

Betalning av tjänst sker huvudsakligen i förskott för hela avtalsperioden om inget annat framgår. Betalning sker via något av de betalningsalternativ som framgår vid utcheckningen. 

Vid beställning av gratis tjänst sker ingen betalning. 

7. Kontakt- och medlemsuppgifter

För att komma i kontakt med Leverantören kan Medlemmen välja bland de olika kontaktvägar som finns angivna på Leverantörens webbplats eller i mailkonversationer mellan Medlemmen och Leverantören.

Medlemmen ansvarar själv för att kontakt- och medlemsuppgifter är aktuella och korrekta i sin helhet.

8. Ändring, uppsägning och avstängning

Endast Medlemmen själv har från Medlemmens sida rättighet att göra ändringar och begära uppsägning av Avtalet eller tjänster som omfattas av Avtalet. 

Uppsägning

Uppsägning av en tjänst görs genom Leverantörens webbsida på Medlemmens kontosida. En bekräftelse på uppsägningen skickas till kontots registrerade e-postadress.

Om Medlemmen säger upp tjänsten under en pågående avtalsperiod sker ingen återbetalning för kvarstående tid.

Om Medlemmen bryter mot Avtalet kommer Leverantören uppmärksamma Medlemmen om detta. Medlemmen har då 5 dagar på sig att åtgärda eventuella avtalsbrott. Gör Medlemmen inte detta har Leverantören rätt att säga upp och stänga av tjänsten med omedelbar verkan.

Om kontakt- eller medlemsuppgifterna Medlemmen angivit inte är korrekta, eller inte längre representerar en fysisk- eller juridisk person har Leverantören rätt att säga upp avtalet omedelbart och stänga av tjänsten.

Om inget annat avtalats har Leverantören rätt att säga upp en tjänst om en faktura för tjänsten fortfarande är obetald 30 dagar efter dess förfallodatum.

När en Medlem säger upp tjänsten raderas inte kontot, artiklar, kommentarer, inlägg som Medlemmen gjort. En Medlem kan på detta sätt pausa sitt Medlemskap och återkomma senare. 

Ändringar

Leverantören reserverar sig rätten att när som helst ändra i tjänsternas innehåll samt i produktutbudet. I de fall tjänstens innehåll ändras väsentligt, samt vid prisändringar, ska Leverantören meddela detta på sin webbplats minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. I det fall priserna sänks behöver Leverantören inte meddela detta i förväg.

Om Medlemmen inte godkänner ändringen har Medlemmen rätt att säga upp tjänsten i samband med ändringen. 

Avstängning

Om betalning inte kommer Leverantören tillhanda i tid har Leverantören rätt att pausa leveransen av tjänsten/tjänsterna fram till dess att Leverantören erhållit full betalning. Det här kan exempelvis ske genom att tjänsten stängs av.

Leverantören har även rätt att stänga av tjänsten till följd av polisanmälan, utredning, tvist eller dylikt gällande tjänsten om Leverantören bedömer att detta behövs för att förhindra eventuell brottslighet eller om Leverantören blir ålagda av rättsväsende eller myndighet att göra detsamma. 

Leverantören har även rätt att stänga av tjänsten till följd av att Medlemmen inte använder den enligt vad som beskrivs om tillåten användning i detta eller andra avtal.

Om tjänsten stängs av ska Leverantören informera om detta, exempelvis via en spärrsida eller e-post.

Radering av data

Om en Medlem vill säga upp Avtalet och avsluta relationen så raderas data enligt Integritetspolicyn. Data som blivit borttagen kan inte återställas.

9. Överlåtelse

Avtalet kan inte överlåtas från en Medlem till en annan.

Från Leverantörens sida kan avtalet överlåtas till en annan juridisk person. Alla villkor fortsätter då att gälla enligt detta Avtal.

10. Tillgänglighet och underhåll

Leverantören tillhandahåller en plattform efter bästa förmåga utan garantier. Leverantören strävar dock efter att ha en fungerande tjänst hela tiden. Vid större underhåll eller planerade förändringar av webbplatsen kan det behövas att tjänsten under en period stängs ner. Planerade avbrott meddelas till Medlemmar via e-post och/eller på webbplatsen. 

11. Personuppgiftsbehandling

Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med Lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning. Detta omfattar vad som vardagligt benämns GDPR.

Leverantörens integritetspolicy reglerar hur Leverantören behandlar Medlemmens personuppgifter.

Integritetspolicyn ska anses som bilaga till Avtalet med den ordning de förekommer i Avtalet.

12. Ersättning och skadestånd

Leverantören ska hållas fri från ansvar gällande tvister mellan Medlemmar, även om tvisten uppkommit på Leverantörens plattform. 

Den Medlem som lägger upp material (exempelvis men inte begränsat till inlägg, artiklar, bilder, länkar, kommentarer etc) är ansvarig för det materialet. Leverantören ska inte hållas ansvarig för att materialet hamnat på Leverantörens plattform. Detta gäller även administratörer eller andra roller som mer frekvent laddar upp material till Leverantörens plattform. I detta avseende så agerar administratören (eller andra roller) som Medlem.

Leverantören ansvarar enbart för skador som orsakas av försummelse av Leverantören. Medlemmen som drabbas av skada kan kräva ersättning för detta.

Ersättningsanspråk ska vara Leverantören tillhanda inom 7 arbetsdagar från det att skadan upptäcktes för att vara giltiga.

Ersättningens storlek baseras på tjänstens typ och skadans storlek. För driftstörningar beräknas ersättningen på tjänsten samt hur länge den inte kunnat nyttjas.

Ersättningen kan aldrig överstiga den aktuella månadens avgift.

Ersättningsanspråk under tiden en tjänst är avstängd godtas inte.

Skadestånd eller ersättning kan inte krävas för indirekt skada, som exempelvis utebliven vinst, förlorad besparing, förlorad goodwill och/eller förlust/förvanskning av data.

Ersättning eller skadestånd utgår ej då tredje part är ansvarig för felet, eller för planerade driftavbrott som meddelas via Leverantörens webbplats.

13. Force majeure

Leverantören ska vara befriat från skadestånd och andra påföljder om Leverantörens åtaganden förhindras eller väsentligt försvåras av omständighet vilken Leverantören ej har möjlighet att kunnat styra över eller förutse, såsom arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda, atmosfäriska störningar, lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, pandemi, strejk eller liknande omständighet. Leverantören har heller ingen möjlighet att ta ansvar för tredje parts otillåtna intrång i Leverantörens resurser.

14. Tvist

Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsfrågor ska avgöras av svensk domstol, i första hand Örebro tingsrätt, med tillämpning av svensk rätt, eller genom annat förfarande som parterna kan komma överens om.